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Pesquisa
"Tendências em Gestão de Pessoas"
Objetivo
Identificar práticas, tendências e inovações na gestão
de pessoas.
Empresas convidadas
Foram convidadas 63 empresas líderes no seu setor de
atuação relacionadas entre as 500 maiores empresas do
País ou as 100 melhores empresas para se trabalhar,
ambas publicações da revista Exame.
Setores envolvidos
Automotivo, Serviços Financeiros, Farmacêutico, Químico,
Comércio Varejista, Tecnologia e Computação, Telecomunicações,
Grupos Empresariais, Alimentício, Bens de Consumo, Indústrias
Diversas e Serviços Diversos.
Interlocutores
Presidentes e Gestores de RH das empresas pesquisadas.
Metodologia
Questionários de pesquisa de opinião e coleta de dados
quantitativos.
Blocos de concentração da pesquisa
- Direcionamento e Estratégia
- Desenvolvimento Organizacional e das Pessoas
- Resultados e Recompensas
- Ambiente Organizacional
Destaques
Tendências na gestão de pessoas apontadas como destaque
por bloco de concentração da pesquisa.
1 - Direcionamento e Estratégia
- Disseminação e comunicação da missão e estratégia
das organizações, envolvendo todos os níveis hierárquicos,
como forma de garantir a sua efetivação. - Adoção de
estratégias diferenciadas de comunicação, envolvendo
principalmente os executivos da organização, de forma
a garantir a rapidez e clareza no fluxo de informações.
- Adoção de políticas de RH, que reflitam os valores
da organização, e funcionem como alavancas da estratégia
organizacional.
2 - Desenvolvimento Organizacional e das Pessoas
- Implantação de políticas de educação corporativa que
contemplem o desenvolvimento profissional de todos os
funcionários, nas mais diferentes áreas do conhecimento.
- Difusão da cultura do aprendizado contínuo e compartilhado
entre a organização e os funcionários.
- Os sistemas de gestão por competências, gestão do
conhecimento e e-learning são práticas em expansão,
mas ainda não são amplamente utilizadas.
3 - Resultados e Recompensas
- Programas de remuneração competitivos no mercado e
revistos periodicamente. · Adoção de processos de avaliação
de performance, diretamente ligados a resultados.
- Participação ponderada dos resultados da empresa,
das equipes de trabalho e os individuais, na composição
da avaliação de resultados.
4 - Ambiente Organizacional
- Adoção e incentivo ao trabalho em equipe, mas sem
desprezar as individualidades.
- Ações de preservação da qualidade de vida dos funcionários.
· Desenvolvimento ou apoio a ações de caráter social.
5 - Outros Destaques
- Posições executivas representam em média de 5 a 7
% do quadro de pessoal das organizações.
- A remuneração variável corresponde, em média, de 10
a 20 % do salário-base do funcionário.
- Em média, as organizações assumem 80% dos custos com
o plano de benefícios oferecido aos funcionários.
- A escolaridade da maior parcela dos funcionários dessas
organizações é o nível médio.
- 98% dos acordos coletivos de trabalho foram celebrados
mediante negociação, não necessitando de instauração
de dissídios na justiça trabalhista.
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DIRECIONAMENTO
E ESTRATÉGIA
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Áreas de Interesse
|
% de Respostas com destaque
positivo
|
Focos da pesquisa
|
|
.
|
Gestor RH
|
Presidente
|
.
|
| Estratégias
e Políticas de RH |
86,0%
|
97,5%
|
- Políticas
de RH alavancam as estratégias organizacionais
- Área de Recursos Humanos atuando como parceiro
de negócios |
| Comunicação |
81,7%
|
92,5%
|
- Envolvimento
dos executivos nas ações de comunicação
- Adoção de diversificados meios de comunicação
com os colaboradores |
| Clareza
de Objetivos |
78,5%
|
87,5%
|
- Estratégia
organizacional apresentada em 4 ou 5 linhas de ação
- Missão, visão e estratégia divulgadas a todos
os colaboradores |
| Conexão
Estratégia X Planos |
78,5%
|
95,0%
|
- Estratégia
organizacional direciona todos os projetos e programas
da organização. |
| Definição
de Metas |
74,1%
|
80,0%
|
- Metas
individuais e das equipes negociadas com a liderança
e conectadas à estratégia da organização, revistas
periodicamente. |
| Monitoramento
da Estratégia |
68,8%
|
65,0%
|
- Estratégia
monitorada por indicadores que refletem todas as
dimensões da organização, acompanhados por todos
os colaboradores, e possibilitam correção de rumos |
| Estilos
de Liderança |
68,8%
|
85,0%
|
- Executivos
delegam funções, ouvem os colaboradores e encaram
erros não intencionais com oportunidade de crescimento. |
| Envolvimento
de Terceiros |
36,6%
|
70,0%
|
- Parceiros
conhecem e acompanham a evolução da estratégia da
organização
- Parceiros têm conhecimento do resultado esperado
de seu trabalho e como contribuem para a efetivação
da estratégia organizacional. |
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DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
E DAS PESSOAS
|
|
Áreas de Interesse
|
% de Respostas com destaque
positivo
|
Focos da pesquisa
|
|
.
|
Gestor RH
|
Presidente
|
.
|
| Educação
Continuada |
87,1%
|
95,0%
|
- Adoção
de diferenciadas formas para o desenvolvimento dos
colaboradores
- Estímulo ao desenvolvimento contínuo dos colaboradores
|
| Programas
Internacionais |
81,7%
|
60,0%
|
- Apoio
e incentivo às experiências e programas internacionais
- Valorização da vivência internacional |
| Desenvolvimento
Compartilhado |
77,4%
|
75,0%
|
- Desenvolvimento
profissional é responsabilidade da empresa e dos
colaboradores.
- Empresa incentiva e apóia o desenvolvimento profissional
dos colaboradores, mas também estimula o auto-desenvolvimento.
|
| Educação
Corporativa |
73,1%
|
92,5%
|
- Adoção
de programa corporativo de desenvolvimento das pessoas,
abrangendo todos os colaboradores.
- Difusão da cultura organizacional |
| Competências
Pessoais |
73,1%
|
75,0%
|
- Estímulo
ao desenvolvimento de competências pessoais.
- Lideranças reconhecem o desenvolvimento pessoal
e profissional. |
| Gestão
do Conhecimento |
58,0%
|
90,0%
|
- Os
conhecimentos essenciais ao desenvolvimento dos
negócios estão mapeados, e sua evolução é acompanhada
constantemente.
- Existe política para "aquisição" dos conhecimentos
essenciais ao ambiente de atuação da organização.
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| e-learning |
41,9%
|
55,0%
|
- Estratégia
de desenvolvimento em expansão.
- Adoção de diversificadas formas de educação à
distância, aplicadas a todos os colaboradores. |
| Gestão
por Competências |
39,8%
|
80,0%
|
- O conceito
de gestão por competências está implantado em todos
os sistemas de Recursos Humanos.
- A organização já identificou todos GAP's de competências
e adotou medidas para sua correção. |
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Áreas de Interesse
|
% de Respostas com destaque
positivo
|
Focos da pesquisa
|
|
.
|
Gestor RH
|
Presidente
|
.
|
| Remuneração Competitiva |
77,4%
|
80,0%
|
- Adoção de programa de remuneração
competitivo e atrativo e revisto periodicamente |
| Honestidade no Feedback |
76,3%
|
82,5%
|
- Lideranças esclarecem os motivos
de sua avaliação, baseando-se em evidências.
- Há espaço para ponderações do colaborador a respeito
da sua avaliação |
| Ponderação de Resultados |
73,0%
|
70,0%
|
- Balanceamento entre
resultados individuais, das equipes de trabalho
e da organização na composição final da avaliação
de resultados. |
| Avaliação de Desempenho |
69,9%
|
77,5%
|
- Avaliação de desempenho baseada
em conversa franca e em evidências.
- Minimização de aspectos subjetivos na avaliação
de desempenho. |
| Correção de Rumos |
69,9%
|
80,0%
|
- Processo de acompanhamento de resultados
possibilita ações de correção de rumo ponderadas
com as áreas envolvidas.
- Medidas de correção de rumos são amplamente divulgadas.
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| Reconhecimentos não Financeiros |
67,7%
|
52,5%
|
- Lideranças reconhecem, não monetariamente,
os bons desempenhos.
- Existe política de reconhecimento, não financeiro,
extensiva a todos os colaboradores. |
| Verificação dos Resultados |
65,6%
|
55,0%
|
- Resultados são acompanhados mediante
indicadores da organização e por área funcional.
- Inclusão de resultados não mensuráveis. |
| Remuneração Variável |
60,0%
|
75,0%
|
- A organização adota diferenciadas
e abrangentes formas de remuneração variável.
- Remuneração variável tem peso significativo, no
mínimo equivalente a 25 %, no total da remuneração.
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Áreas de Interesse
|
% de Respostas com destaque
positivo
|
Focos da pesquisa
|
|
.
|
Gestor RH
|
Presidente
|
.
|
| Respeito à Individualidade |
90,0%
|
95,0%
|
- Estímulo às lideranças para respeito
e gerenciamento das individualidades
- Preservação da identidade do funcionário em situações
problema |
| Ação Social |
82,8%
|
90,0%
|
- Apoio, financeiro ou não, à ações
de caráter social
- Gerenciamento do impacto das ações empresariais
na comunidade em que está localizada. |
| Tratamento das Pessoas |
80,6%
|
95,0%
|
- Tratamento igualitário, independente
da posição hierárquica.
- Lideranças acessíveis aos colaboradores. |
| Trabalho em Equipe |
75,0%
|
95,0%
|
- Estímulo e reconhecimento ao trabalho
em equipe |
| Diversidade |
72,0%
|
87,5%
|
- Ocupação de posições executivas
sem predominância de sexo, raça, ou idade.
- Lideranças são estimuladas a compor suas equipes
com profissionais de origem cultural diversificada.
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| Integração Cultural |
69,9%
|
95,0%
|
- Apoio aos colaboradores quando
da necessidade de adaptação cultural |
| Qualidade de Vida |
67,7%
|
87,5%
|
- Adoção de programas preventivos
e curativos na área da saúde.
- Estímulo ao equilíbrio entre vida profissional
e pessoal. |
| Inclusão de Terceiros |
60,0%
|
60,0%
|
- Parceiros e terceiros são incluídos
nas ações de melhoria do clima organizacional.
- Políticas de RH partilhadas com os responsáveis
pelos terceiros. |
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